Спустя два года суды всё же встали на сторону истцов.
В 2022 году пара из России снимала деньги в Беларуси со своих карт «Т-Банка». Счета были долларовыми, а банк конвертировал их в белорусские рубли. На 30 мая 2022 года курс составлял 2,73 белорусских рубля за 1 доллар США.
В общей сложности пара сняла с двух карт примерно 60 тысяч долларов США, и все было хорошо, пока через пару дней банк не списал за операции дополнительную комиссию в общей сумме 15 тысяч долларов. На обращение клиентов банк ответил, что списание — это дополнительная конвертация платёжной системой «Мир» по курсу, установленному ей же.
Пара обратила в банк с официальной претензией, банк рассмотрел и вернул каждому по 50% от взысканной комиссии. Но клиентов это не устроило, и они обратились сначала к финансовому уполномоченному ЦБ РФ, а потом в суд. При этом каждый из супругов написал заявление по месту регистрации: женщина — в Дорогомиловский, а мужчина — в Хорошевский суд. В итоге Дорогомиловский суд постановил возместить супруге комиссию, проценты и штраф. А вот Хорошевский суд вынес противоположное решение по идентичному иску и отказал супругу в компенсации.
"«Абсурдность ситуации в том, что было подано два идентичных иска, только с разными суммами. То есть отдельно по списаниям с карты супруга и отдельно иск по списаниям с карты супруги. При этом нами были получены противоположные решения судов»" — рассказал «Базе» адвокат истцов Виктор Цюрюмов.
Только суд кассационной инстанции обратил внимание на противоположные решения и в итоге принял решение в пользу клиентов банка.
